​かじもと保険サービス

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かじもと保険サービスは、経営理念である「常にお客様の立場に立って、サービスを提供し、社会に貢献いたします。」に則り、お客様本位の業務運営を実現するため本方針を定めます。

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1.お客様本位の追求

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 かじもと保険サービスは、お客様からの信頼こそが自ら持続的成長の源泉であると考え、誠実さと高い専門能力を追求し、お客様に最も喜ばれる保険代理店を目指します。ホームページにて掲載と更新をしていきます。

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2.お客様に寄り添った保険サービスの提供

 かじもと保険サービスは、法令や諸規則のみならず社会通念や良識に照らし合わせ、高い倫理観を持って業務に取り組み、お客様に対して適切でない契約が行われることがないよう、お客様との利益相反の可能性を把握し、適切に管理します。

3.分かりやすい情報提供

かじもと保険サービスは、商品・サービスの提供に・推奨に当たり、お客様に適切な補償（保障）内 容にてご契約いただくため、商品・サービスの内容や現在の環境状況などお客様の選択判断において重要な情報を、丁寧かつ分かりやすく説明します。特に70歳以上の高齢者及び傷害のあるお客様には、より留意して対応いたします。

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4.お客様に適した商品・サービスの提供

かじもと保険サービスは、お客様の個別のご意向把握に努め、そのご意向に適合した付加価値の高い商品・サービスを組織として提供します。万が一の事故やけが、病気などのお客様にはしっかりと寄り添い、保険金請求手続きの支援など保険金をお届けするまでの支援を徹底します。

5.社員教育の徹底によるお客様サービスの質の向上

かじもと保険サービスは、各種研修会への参加、周辺知識の習得、顧客情報整理などを積極的に行い 全募集人が迅速かつ丁寧な説明、お客様に寄り添うご案内ができるよう改善と成長を目指します。

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6.災害時の防災拠点機能の策定

万が一の災害では、お客様の生活はもとより、地域の皆様の支援も必要になります。防災対策を万全 にすることにより、地域の安心安全の提供に役立っていきます。